El próximo Hot Sale representa una nueva oportunidad para que las marcas consoliden su presencia digital y generen conversiones a gran escala. En ese contexto, Meta realizó una presentación exclusiva dirigida a las agencias socias de Interact, que estuvo a cargo de Ignacio Bondoni, quien se desempeña como Agency Partner en Meta para el Cono Sur y lidera la estrategia comercial con agencias de medios en Argentina, Chile, Colombia y Perú. En el encuentro se brindaron datos de consumo, comportamientos del público argentino y recomendaciones para maximizar el rendimiento de las campañas en sus plataformas.

La exposición estuvo organizada en dos partes: por un lado, se analizaron las expectativas y los comportamientos de los consumidores argentinos, antes mencionados. Y por otro, se profundizaron en las herramientas y mejores prácticas de Meta para campañas publicitarias de alto impacto.

Consumo y planificación previa

Según datos de un estudio realizado por el gigante de las redes junto a Nodus y Offerwise en enero de 2025, el 73% de los argentinos encuestados ha comprado en ediciones anteriores del Hot Sale y el 66% manifiesta su intención de comprar este año. Además, el 89% de los consumidores planifica sus compras con varios días o semanas de anticipación, lo cual refuerza la necesidad de comenzar la estrategia de comunicación con tiempo.

Las categorías de productos con mayor intención de compra son de indumentaria (deportiva y no deportiva), electrodomésticos, cosmética y tecnología (smartphones y computadoras). En menor medida, también figuran servicios como viajes o suscripciones.

En cuanto a las fuentes de información, el 74% de los entrevistados se informa sobre el Hot Sale a través de plataformas de Meta como Facebook, Instagram y WhatsApp, y un 76% planea mantenerse informado por los mismos canales.

Contenidos y decisión

El contenido más buscado por los usuarios en este tipo de eventos son promociones y ofertas (69%), seguido por información sobre productos (41%), marcas (25%) y opiniones de otros usuarios (22%). Esto pone de manifiesto la importancia de trabajar el contenido desde múltiples enfoques: promocional, informativo y testimonial.

El precio del producto (82%), la calidad (68%) y el costo de envío (49%) figuran como los principales factores de estímulo para concretar una compra. En contrapartida, los mayores obstáculos identificados por los consumidores son el alto costo de envío (65%), los plazos de entrega extensos (49%) y promociones sin descuentos relevantes (47%).

Pagos y conveniencia

El financiamiento es clave: el 82% de los consumidores desea pagar en cuotas. Los métodos de pago preferidos incluyen tarjeta de crédito (53%), billeteras virtuales (49%), débito (35%) y transferencias bancarias (29%). Las marcas que puedan ofrecer cuotas o soluciones de pago flexibles tendrán mayores chances de atraer conversiones.

Meta y su ecosistema de soluciones

La segunda parte de la charla abordó el rol de las plataformas de Meta como herramientas para potenciar el rendimiento durante el Hot Sale. El 86% de los consumidores afirma que obtiene ideas de compra en estas plataformas y el 76% sostiene que los ayuda a tomar decisiones. Reels, en particular, se posiciona como el canal más relevante: el 70% de los encuestados espera recibir información a través de este formato, que creció 6% respecto a 2024.

Los Reels no solo actúan como disparadores de interés (60% descubrieron una marca y 56% un producto por este medio), sino que también influyen directamente en la conversión: el 69% considera que las promociones vistas en Reels facilitan la toma de decisiones y el 67% encuentra fácil comprar productos que vio allí.

Mejores prácticas creativas para Reels

Meta recomienda cumplir con tres principios para optimizar la performance de los anuncios en Reels:

1. Formato vertical 9:16, que aprovecha toda la pantalla.

2. Audio integrado, ya que es un formato que se consume con sonido activado.

3. Respeto por la “zona segura”, para que los elementos clave del mensaje no sean tapados por botones o interfaces.

Adicionalmente, enfatiza la necesidad de generar un "hook" (gancho) en los primeros 2 segundos del video y adaptar el lenguaje narrativo al formato ágil y visual que caracteriza a Reels.

El rol de los creadores de contenido

Los creadores de contenido se consolidan como aliados clave en la estrategia de campañas. El 90% de los consumidores afirma haber visto contenido de creadores en Meta y el mismo porcentaje dice seguirlos en redes. Además, 4 de cada 5 usuarios sigue a creadores que hablan específicamente sobre promociones como el Hot Sale.

La empresa destacó su plataforma Creator Marketplace, disponible en Meta Business Suite, que permite conectar a marcas con creadores filtrando por intereses, edad, ubicación y otros criterios. La herramienta facilita tanto la búsqueda como la colaboración directa a través de briefs y mensajes destacados.

En este contexto, los anuncios colaborativos (Partnership Ads) se presentan como una forma eficaz de combinar la creatividad del influencer con el alcance de la marca. Estos contenidos se publican desde ambas cuentas (marca y creador), ampliando el público objetivo y mejorando la performance.

WhatsApp

Esta aplicación también se posiciona como un canal clave para acompañar el proceso de compra. El 44% de los consumidores considera que comprar por WhatsApp les resulta más cómodo y el 51% expresa su interés en recibir novedades y promociones del Hot Sale por ese medio.

Meta señaló que el recorrido de compra en WhatsApp es no lineal: los usuarios pueden entrar en contacto en cualquier punto del proceso, ya sea para realizar consultas, comprar, suscribirse o resolver dudas. Por eso, se recomienda diseñar experiencias conversacionales claras, cubriendo todos los puntos de entrada posibles y ofreciendo atención asincrónica y personalizada.

Las soluciones incluyen anuncios de tipo click to WhatsApp y, más recientemente, mensajes de marketing, que permiten enviar promociones con consentimiento previo del usuario.

Recomendaciones operativas para agencias

Desde el punto de vista técnico, Meta sugirió unificar audiencias y evitar estructuras de campañas excesivamente complejas durante eventos de alta demanda. Esto facilita el cumplimiento de las condiciones necesarias para que las campañas salgan rápidamente de la fase de aprendizaje (al menos 50 conversiones en 7 días por conjunto de anuncios).

En cuanto al calendario estratégico, se recomienda:

• Antes del evento: generar alcance y consideración, impactando a nuevos usuarios con una frecuencia mínima de dos contactos semanales.

• Durante el evento: activar campañas de conversión y maximizar impresiones.

• Después del evento: mantener comunicación para capitalizar usuarios interesados que no concretaron la compra en el período principal.

Finalmente, se hizo hincapié en la relevancia del contenido creativo como factor decisivo en el rendimiento de las campañas, especialmente en contextos donde las decisiones de entrega están cada vez más optimizadas por inteligencia artificial. Un buen creativo no solo mejora la performance, sino que también actúa como señal relevante para las plataformas automatizadas.